CURSO DE GESTÃO ADMINISTRATIVA E RECEPCIONISTA
O Rececionista e Administrativo é o cartão de visita de uma empresa, sendo este profissional quem faz o atendimento ao cliente da empresa. A forma de falar, agir e responder às necessidades dos clientes devem ser todas de acordo com a política da empresa. Um rececionista pode ser a porta de entrada para fechar uma venda, um serviço ou um negócio. O primeiro contato do cliente com a empresa é através deste profissional, por isso deve ser escolhido com muito cuidado. Realiza ainda trabalhos da rotina administrativa como enviar ou receber correspondências/produtos, arquivar documentos, marcar reuniões, registar informações e ocorrências, além do atendimento telefónico. Deve atualizar constantemente o conhecimento relacionado com a área, ter conhecimento de informática, além de boa comunicação, responsabilidade, capacidade de administração de tempo e confiabilidade.
75 horas presenciais + 160 horas estágio (facultativo)
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